Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ
～従業員満足が顧客体験DXを促進する～
国際レベルのカンファレンス
60を超えるセッションやディスカッション！たくさんの学びと発見を体験してください！
国際/国内2つの基調講演では、それぞれ海外と日本の経験豊富な業界リーダーが登壇！
5つのテーマで進む分割セッションや、業界最新情報が知れるパートナーセッションなど、アカデミーでしか得られない情報やノウハウが充実しています！
インプットからアウトプットまで、学びと気づきの 2日間をお届けします！
特別講演やラウンドテーブルディスカッションなど、アカデミーだけの学びの場へぜひご参加ください！
KCSアカデミー
日本で唯一のKCS実践者が集結する2日間！KCS導入企業によるセッションや、有識者に自由に質問できるKCS相談ラウンジをご用意しております。
格付けベンチマーク
HDI格付けベンチマークは、アジア最大級のサポートセンターベンチマークです。今年の最新調査結果を発表いたします。
アカデミーアワード
HDI国際認定取得やメンバーシップ継続など、サポート業界の発展に寄与した企業や個人の方を表彰いたします。
みどころ
国際/国内２つの基調講演をはじめとした特別講演多数！
インタラクティブ・パネルディスカッション
参加者からの質問にリアルタイムで答えていただきながら進行するディカッション形式のセッションを行います。
展示相談窓口・デモ
会場にパートナー企業の紹介ブースを設置しております。 サービスへのご興味や、ご質問がございましたら是非お立寄りください。
KCS相談ラウンジ
KCSについての疑問はここで解消！
KCS相談窓口を複数開設し、KCSスペシャリスト数名が随時ご相談に応じます。是非ご利用ください。
ラウンドテーブルディスカッション
サポートサービスに関するテーマで、参加者同士ディスカッションを行います。
アンケート入力マラソン
オリエンテーリングのチームで、アカデミー期間中を通してアンケートWeb 入力数の合計を競います。 優勝チーム全員にHDIオリジナルグッズをお渡しします。
＝＝＝ 豪華賞品が当たる ! ＝＝＝
展示ブーススタンプラリー抽選会
スタンプラリー実施期間：10/13(木)・14（金）
抽選会応募：HDIブース
各パートナーのブースをまわってスタンプを集め、必要事項を記入してご応募ください。
もれなく参加賞を差し上げます。また、抽選でパートナー企業様提供の素敵なプレゼントが当たります。
もれなく参加賞を差し上げます。また、抽選でパートナー企業様提供の素敵なプレゼントが当たります。
抽選会は14日の18:00頃より5Fエミネンスホールにて行います。
※抽選でのご当選は抽選会会場にいらっしゃることが条件となります(同じ会社の方に限り代理可能です)。
スタンプラリー景品 特別賞
以下、当選商品をご用意しています！（※商品は一例です）
・HDI国際カンファレンスinラスベガス参加登録費用(20万円相当)プレゼントorHDIフィリピン視察ツアーご招待
・商品券
・Amazonギフト券 など
・HDI国際カンファレンスinラスベガス参加登録費用(20万円相当)プレゼントorHDIフィリピン視察ツアーご招待
・商品券
・Amazonギフト券 など
チーム対抗アンケート入力マラソン
・
アカデミー全体アンケート
結果発表：10/14(金) 18時
場所：5Fエミネンスホール
オリエンテーリングのチームで、アカデミー期間中を通してアンケートWeb入力数の合計を競います。
優勝チーム全員にHDIオリジナルサコッシュをお渡しします。
5Fエミネンスホールにて14日の18:00より結
果発表となりますので、そのときに会場にいらっしゃる方が対象となります(参加票をご持参ください)。
チーム対抗アンケート入力マラソンとは別に、アカデミー全体のアンケートご記入にも是非ご協力お願いします。
ご参加いただいた方の中から抽選で来年度HDIアカデミーへの無料ご招待、またはHDIオリジナルグッズを贈呈いたします！
アンケート入力マラソン・アカデミー全体アンケートはこちらから↓↓
★早期お申込み特典実施中★
