Happy Employees Make Happy Customers Ⅱ

～従業員満足が顧客体験DXを促進する～

著しい進化がみられるテクノロジやデジタル化、DX（デジタルトランスフォーメーション）が顧客サービスの向上や企業の競争優位性には欠かせなくなってきました。一方で人は温かみの感じられる、心のこもったサービスや支援を一層求める傾向も見られます。HDIでは昨年に引き続き人にフォーカスしながらDXを活用する「従業員満足が顧客体験DXを促進する」というテーマでアカデミーを進めます。HDIアカデミー2023／KCSアカデミー2023では、著名な国際、国内基調講演、多数の専門家や実践者によるセッション講演、複数のパネルディスカッションを、モーニングセッションやラウンドテーブルや交流ネットワーキングと共に開催いたします。ぜひ多くの方々のご来場をお待ちしています。新しい世界は急激な変化を見せています。将来をしっかり見据えサポートサービスのプロとして進みましょう。

開催日時

10月25日(水)・26日(木)

場所

新宿京王プラザホテル

4階花の間、扇の間、錦の間、5階エミネンスホール他

(新宿駅徒歩5分)

詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.keioplaza.co.jp/access/

参加方法

Webフォームからお申込み（事前登録制）

メニューの「参加登録」ボタンよりお申し込みください。

料金表

HDIアカデミー／KCSアカデミー参加料金	一般価格(税込)	メンバー価格(税込)	アカデミーパッケージ(税込)
10/25(水)～10/26(木) VIP 2日間 (ランチ付セッション参加/VIPラウンジ利用)	71,500円	52,800円	41,250円
10/25(水)～10/26(木) 2日間 (ランチなし)	60,500円	41,800円	30,250円
1日参加	37,400円		―

※アカデミーパッケージはメンバー企業限定で５人以上のお申込みをされる場合に適用できます。詳細はこちら

【ご登録のキャンセルについて】

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オフィシャルガイド

HDIカンファレンスコミティ2023（企画実行委員会）

HDIカンファレンスコミティは、サポートサービス業界のニーズを検討し、どのようなHDIアカデミーを開催するのが望ましいか討議を続けてきました。サポートサービス業界のエグゼクティブクラスや関連スペシャリストにより構成され、多くのコミティメンバーはHDIアカデミー当日にもスピーカーとして最新事例などをご紹介し、皆様のHDIアカデミー参加をお手伝いいたします。